Com 400 milhões de usuários ativos diariamente, o IG se tornou uma mídia social inestimável para profissionais de marketing que buscam expandir seus negócios. Esta plataforma é de fato capaz de gerar um importante ROI (Retorno sobre o investimento). Se você investir com sabedoria no Insta, os resultados também serão claramente visíveis do ponto de vista do faturamento.
O primeiro passo para todas as empresas hoje é ativar os canais sociais e começar a construir sua presença. O IG é uma grande oportunidade de chegar aos clientes com uma comunicação diferente e fresca e também de apresentar o que vai além do produto.
Depois de entender a importância de uma estratégia de marketing de mídia social e, em particular, uma estratégia específica para o Insta, você precisa entender como usar o IG para gerar ROI e, adiante, como calculá-lo.
Os pontos principais do artigo:
- O Insta está entre as mídias sociais mais populares da atualidade. Pois, milhões de usuários se encontram na plataforma todos os dias e aqui eles conhecem novas empresas e descobrem novos produtos. Uma chance importante para as empresas aproveitarem.
- Para tirar o máximo proveito do IG você precisa construir uma estratégia a ser desenvolvida dia após dia. Da qualidade do conteúdo às hashtags, dos influenciadores aos concursos, todos os aspectos devem ser cuidados.
- Para calcular o ROI gerado pelo marketing no Insta faz-se crucial integrar a analítica da plataforma com os dados do Google Analytics. Não apenas as interações considera-se importantes, mas faz-se necessário reconstruir todo o funil seguido pelo usuário.
Neste artigo, explicaremos quais são as razões pelas quais o IG é capaz de gerar ROI, quais são os métodos para obter um alto ROI do Insta e quais são os métodos para calculá-lo.
Como gerar ROI do Instagram
Conforme mencionado anteriormente, o Insta é uma mídia social capaz de trazer um alto ROI se utilizado de forma estratégica e planejada.
Uma evidência de apoio para essa informação é que o IG é uma das principais vias pelas quais os usuários descobrem uma nova marca.
O principal fator que devemos ter em mente é que o ROI do Instagram ainda deriva, como ponto de partida, da interação: quanto mais os usuários interagem com a página, mais ela se tornará visível e atrairá ainda mais usuários. Um círculo virtuoso que deve considerar-se nutrido dia após dia.
Isso nos leva diretamente à primeira forma de gerar ROI com o Insta: tornar seu produto visível.
Torne seu produto visível na seção “Explorar”. Para ter certeza de que seu produto está visível, ele deve aparecer na seção “Explorar”.
Esse recurso é muito importante, pois mostra aos usuários conteúdos que são relevantes para eles, dependendo do conteúdo que mais assistem no Insta e com o qual mais interagiram ao longo do tempo.
Para aparecer na seção “Explorar”, você deve usar tags com sabedoria: elas devem ser relevantes para o tipo de usuário que você deseja atrair.
Um método útil pode ser estudar os concorrentes e as tags escolhidas. Portanto, analisar o trabalho deles é um ótimo ponto de partida para entender o que você pode copiar e em que deseja se destacar.
Além disso, comprar curtidas Instagram também ajuda a colocar seu post como relevante, mostra-lo na aba explorar e atrair mais e mais pessoas.
Use influenciadores para tornar seu produto conhecido
Para aproveitar ao máximo o potencial do Insta em termos de ROI, um dos principais fatores de sucesso está no uso de influenciadores.
Em particular, existem alguns influenciadores que têm mais credibilidade do que outros, porque são percebidos como autênticos: são eles que você deve usar para ganhar visibilidade no IG.
Na verdade, os usuários do IG de hoje são menos tolerantes com o conteúdo construído e irreal e confiam em influenciadores que provam ser genuínos e anunciam produtos em que acreditam.
Em seguida, entre em contato com os influenciadores que compartilham os valores da empresa e que gostariam de experimentar os produtos e apresentá-los ao público de forma espontânea.
Faça bom uso dos stories
Os stories do IG ajudam você a estar mais perto de seus clientes, com conteúdo curto que desaparecem após 24 horas e permitem que os usuários respondam com uma mensagem privada ou compartilhem em suas próprias histórias ou com amigos.
Uma boa forma de aproveitar os stories é inserir alguns anúncios, na forma de fotos ou vídeos curtos de 15 segundos. Além disso, uma ótima maneira de aumentar ainda mais as views de forma segura e rápida, é usando a tática de comprar visualizações stories Instagram.
Portanto, a partir dos story também é possível mover os usuários diretamente para o site da empresa através do Deslize para cima. Porém, isso só é possível quando o usuário atinge 10.000 seguidores no IG.
Os stories podem usar para uma variedade de objetivos de marketing, como aumento de vendas ou reconhecimento.
Crie sorteios
Outro método para gerar ROI no IG é criando sorteios.
Os sorteios também permitem aumentar o engajamento, por meio do uso de hashtags dedicadas que os usuários podem usar em seus posts e story. Tags como: #sorteios, #sorteio, #sorteiorolando, #sorte, #sorteiogram, #sorteiotop, #sorteioiphone, #sorteioinstagram, #seguidores, #brasil, #chuvadeseguidores, #sorteiosrolando, #premios, #boasorte, #sdv, #sorteioiphone, #instioinstagram, #premiacao, #sorteiobrasil, #make, #follow entre outros.
Além disso, você pode organizar brindes, que consistem em dar seu produto ou serviço a um número limitado de usuários que serão sorteados aleatoriamente se compartilharem o conteúdo que você propõe.
Um exemplo: se sua empresa produz sapatos, você pode postar uma foto de um par de sapatos e incentivar os usuários a compartilhá-la com uma tag. Entre os usuários que compartilharam, você sorteará os vencedores, que receberão o par de sapatos como presente em casa.
Outro método é encorajar os usuários a marcar um amigo em seu post e fazer a mesma seleção. Métodos simples para expandir seu público e sempre interceptar novos clientes em potencial.
Métodos e métricas para calcular o ROI do Instagram
No parágrafo anterior, vimos quais são os principais métodos para gerar ROI por meio do uso estratégico do IG.
Nos próximos parágrafos explicaremos quais são os métodos para calcular o ROI, para entender se suas ações surtiram efeito.
Um dos aspectos mais complexos das atividades online e de mídia social diz respeito à capacidade de calcular com precisão o quanto isso afetou os lucros, mas existem ferramentas e KPIs que podem esclarecer muitos aspectos. Acompanhe a taxa de cliques.
A taxa de cliques, abreviada para CTR, refere-se aos cliques que os usuários fizeram no conteúdo que leva ao seu site.
Em comparação com o total de visualizações da postagem ou conteúdo, a CTR é a porcentagem dos usuários que clicaram para acessar o site.
Uma CTR alta significa que seus esforços de marketing motivaram os usuários a aprender mais sobre você e a navegar em seu site.
Para calcular isso, basta dividir o número de cliques pelo número total de views do anúncio ou conteúdo.
Em conclusão, para entender se sua CTR é baixa, alta ou média, você precisará pesquisar qual é o valor médio para seu setor específico. Analise a experiência do Insta em cada
etapa.
A jornada do cliente é a experiência geral que o cliente tem em relação à empresa. É um caminho mais amplo para a compra e pode envolver vários canais e pontos de contato.
Em relação ao IG, existem quatro etapas que são úteis para delinear a jornada do cliente e que servem como métricas analisáveis para determinar o ROI:
Alcançar
Alcance refere-se ao número de pessoas alcançadas por um conteúdo. Ele está diretamente relacionado às impressões, que é o número de views de um conteúdo ou anúncio. O alcance diz respeito às pessoas atingidas, as impressões, em vez disso, referem-se ao número de vezes que o conteúdo foi visualizado.
Além disso, para obter ainda mais alcance, a pratica de comprar visualizações Reels Instagram é super eficiente, principalmente quando adquiridas aqui no Super Fama.
Para obter um bom ROI, é útil monitorar as impressões recebidas toda vez que um usuário menciona sua conta ou a marca em uma foto: esse processo é chamado de alcance ganho ou exposição da marca.
Pois, o alcance é muito importante para o marketing de influenciador, porque mostra quantas pessoas sua campanha alcançou. Portanto, a partir desta edição, você pode começar a escolher influenciadores capazes de expandir seu público.
Seguidores
Seguidores são pessoas que seguem sua conta. Em termos de análise de ROI, você precisa monitorar o crescimento do seu perfil: a velocidade com que o seu público cresce coincide com a taxa de crescimento do reconhecimento da marca. Pois, sua base de fãs, para ser de qualidade, deve estar acompanhada de um alto alcance. Portanto, você pode aproveitar os serviços do Super Fama e comprar seguidores Instagram sem quaisquer riscos.
Engajamento
Engajamento refere-se ao número de pessoas que entraram em contato com você diretamente para fazer perguntas sobre seu produto, seja diretamente (mensagem privada) ou deixando um comentário embaixo de seu post.
Quanto mais interações seus posts recebem, maior é a taxa de engajamento do seu perfil. Nesse sentido, o algoritmo do IG considera sua taxa de engajamento um fator importante, que determinará sua visibilidade no social. Quanto mais engajamento produzir, mais o Insta irá mostrar aquele conteúdo para um maior número de pessoas, por considerar-se interessante.
Compras
O número de compras realizadas é a última etapa da análise da jornada do cliente no instagram e é certamente o valor mais facilmente mensurável.
Para calcular a taxa de conversão do Insta, você pode dividir o número de compras feitas pelo número oferecido pelo alcance.
Métricas intangíveis
Todos os pontos ilustrados até aqui são dados calculáveis.
No entanto, existem outros fatores importantes a serem considerados ao tentar avaliar o ROI gerado pelo IG, e são aqueles fatores que não são calculáveis de um ponto de vista numérico.
Conhecimento
Acima de tudo, o Insta permite que você descubra marcas desconhecidas simplesmente porque clicamos em posts que atraem nossa atenção. Para aumentar a conscientização e, consequentemente, maximizar o impacto no ROI, você pode tentar, por exemplo, usar as tags mais populares em seu setor para fazer com que seus clientes em potencial encontrem você.
Comunicação entre empresa e cliente
Uma presença constante e valiosa no IG, com a publicação de conteúdos que possam interessar aos usuários, também permite construir um relacionamento diferente dos
canais tradicionais.
Dessa forma, até a própria comunicação com o cliente se transforma, tornando-se mais conversacional e direta, até atingir a dimensão um a um.
Os benefícios de um relacionamento desse tipo não são imediatos e mensuráveis no curto prazo, mas funcionam constantemente e aumentam o ROI com o tempo.
Fidelidade
Os conteúdos visuais como os publicados no Insta conseguem conectar emocionalmente os usuários com a sua marca e devem ser desenvolvidos levando em consideração esse fator.
Uma empresa que publica consistentemente conteúdo interessante transmite uma sensação de confiabilidade. O cliente sabe que pode confiar e encontrar um canal assistido e cuidado. Dessa forma, ele fideliza e escolhe a empresa para as compras presentes e futuras.
Imagem de marca
Outro fator com o qual você pode trabalhar muito no IG é a imagem da marca. Uma plataforma visual permite a publicação de conteúdos de forma estratégica, que se referem a uma imagem de marca bem definida e reconhecível.
Uma empresa deve trabalhar neste nível, escolhendo criteriosamente a paleta de cores a ser usada em cada conteúdo, inserindo os logotipos corretamente, escolhendo as luzes e as imagens a serem publicadas.
Não se trata apenas de selecionar fotografias de qualidade, mas de contar a empresa e a marca, numa história que se desenvolve publicação após publicação.
Um story coerente e fascinante capta a atenção, estimula a curiosidade e leva o usuário a ir além do simples post.
Use o Instagram insight em sinergia com o Google Analytics
Antes de mais nada, além da publicação e do plano editorial, a chave para ter sucesso no IG e maximizar o ROI está em monitorar e medir os resultados sempre.
O IG tem um recurso valioso para perfis de negócios: insights.
Você pode acessá-lo diretamente de seu perfil, para ver os gerais, ou de cada postagem ou story, para ver os específicos desses elementos.
Por meio da análise de insights do Insta, podemos verificar o andamento de nossas ações de marketing nesta rede social.
É crucial entender para que servem os insights do IG, como você pode analisá-los e como você pode combinar o uso do Google Analytics para ver o impacto do Insta em sua estratégia de marketing geral.
Para que serve o Instagram Insight e como analisar os dados
Por meio de insights, você pode ver primeiro o impacto de seu conteúdo nos stories sobre os usuários e, em particular, como os usuários interagem com eles.
Você pode avaliar a taxa de engajamento e crescimento do seu perfil. Além disso, ao postar vídeos você pode comprar visualizações Instagram para obter um maior aumento de views e impressionar seus concorrentes.
Com a visão de insights genéricos, você pode obter uma visão geral do que está acontecendo em seus story, mas para obter uma visão mais detalhada, basta clicar em um story para ver insights específicos.
A partir daqui você poderá ver as ações específicas de seus seguidores em relação a seu story:
- As respostas
- O número de vezes que os usuários clicaram em um adesivo
- O número de visitas ao seu perfil através do histórico e o número de “deslizar para cima” (opção disponível apenas para quem tem um perfil de empresa com mais de 10.000 seguidores).
- As impressões
- O alcance
- Novos seguidores chegaram graças a seu story
- O número de vezes que os usuários tocaram na tela para ver o stories da próxima pessoa
- E também o número de vezes que os usuários tocaram para ver seu próximo story
- O número de vezes que os usuários tocaram para ver seu story anterior
Mas e se quiséssemos calcular a taxa de conclusão e ver quem viu todos os nossos stories? Podemos fazer isso dividindo o número de pessoas que viram nosso último story pelo número de pessoas que viram a primeira e, em seguida, multiplicar o resultado por 100. Dessa forma, teríamos um número percentual que indica a taxa de conclusão.
Duas métricas importantes que você pode acompanhar por meio de insights são os deslizamentos que os usuários fazem em seus stories e os cliques em seu site.
